Führen Sie Ihr ganzes Lokal.
Aus einem System.

Ja. Bestellungen werden auf dem Gerät gespeichert und gesendet, sobald die Verbindung zurück ist — die Bedienung nimmt auch in Funklöchern weiter auf. Nichts geht verloren und nichts muss neu eingegeben werden.

Nein. Ein QR-Code öffnet Ihren Betrieb im Browser des Telefons — kein App Store, kein Download, kein Konto. Wer möchte, legt ihn auf den Startbildschirm; die meisten tun es nie.

Jeder Tisch, jede Liege und jede Cabana hat einen eigenen Code. Scannen öffnet Ihre Karte, und die Bestellung geht direkt an Bar oder Küche — inklusive der Information, woher sie kommt. Der Gast verfolgt sie auf dem eigenen Telefon bis „fertig“.

Beides, von derselben Seite, auf der sie bestellt haben. Die Anfrage erreicht den Service mit dem Platz dabei, sodass niemand raten muss, wer gewinkt hat. Gäste können außerdem bewerten und Trinkgeld geben, das an der Kasse beim Abrechnen bereits hinterlegt ist.

Für VenueChef ist all das dasselbe: jeder Platz, den Sie bedienen, auf einer lebenden Karte Ihres Betriebs, gruppiert in Zonen, die Sie festlegen. Ein Strand mit vier Reihen und einer Terrasse wird abgebildet, wie er ist — statt in einen Grundriss für einen Gastraum gepresst zu werden.

Gäste fragen Tisch oder Liege über die eigene Seite Ihres Betriebs an, und Sie bestätigen — bis dahin ist nichts reserviert. Jede Anfrage trägt eine Referenz, die der Gast nennen kann, und Ihr Team sieht sie neben dem übrigen Tagesgeschäft.

Gäste ja: Karte und gesamtes Gasterlebnis laufen in 23 Sprachen, von Ihnen gesetzt oder vom Gast gewählt. Die Apps, mit denen Ihr Team arbeitet, sind heute auf Englisch — deren Übersetzung ist Arbeit, die wir beschrieben, aber noch nicht erledigt haben.

Ihre Gäste zahlen an Sie, nicht an uns. VenueChef verarbeitet niemals die Karte eines Gastes: gezahlt wird an der Kasse oder an dem Terminal, das Sie ohnehin nutzen, und VenueChef verbucht es zur Rechnung. So bleiben Sie Zahlungsempfänger, und Kartenstreitigkeiten bleiben zwischen Ihnen und Ihrem Anbieter.

Die Vorschriften unterscheiden sich so stark, dass VenueChef jedes Land als eigenen Adapter behandelt statt als Einstellung. Bulgarien ist der erste Markt, auf den wir uns vorbereiten, und diese Arbeit setzt zugelassene Hardware sowie eine autorisierte Serviceorganisation voraus, bevor sie überhaupt beginnen kann. Sagen Sie uns, wo Sie arbeiten, und wir sagen Ihnen genau, wie der Stand ist — auch wenn die Antwort „noch nicht“ lautet.

Kein Terminal, keine proprietäre Hardware. Das Team arbeitet mit den Android-Telefonen, die es ohnehin hat, der Küchenbildschirm ist ein beliebiges freies Tablet oder ein Browser, und die Büroarbeit läuft am Laptop. Ein Bondrucker an der Bar ist nützlich und für den Start nicht nötig.

Ja. Hinterlegen Sie Öffnungs- und Schließdatum, dann lässt sich ein geschlossener Betrieb pausieren — Karte, Plan, Personal und Auswertungen bleiben für die nächste Saison bereit. Eine Rechnung für Software, die Sie im Winter nicht nutzen, ist die falsche Rechnung.