Run uw hele zaak.
Vanuit één systeem.

Ja. Bestellingen worden op het toestel bewaard en verstuurd zodra de verbinding terug is, dus een ober neemt gewoon door bestellingen op in de dode zones die bij elke echte dienst horen. Er gaat niets verloren en er hoeft niets opnieuw ingetikt te worden.

Nee. Een QR-code opent uw zaak in de browser van de telefoon — geen appstore, geen download, geen account. Gasten kunnen hem aan hun beginscherm toevoegen als ze willen, en bijna niemand doet dat.

Elke tafel, ligbed of cabana heeft een eigen code. Scannen opent uw kaart, en de bestelling gaat rechtstreeks naar de bar of de keuken en weet al waar hij vandaan komt. De gast kan hem op de eigen telefoon volgen, van verzonden tot klaar.

Allebei, vanaf dezelfde pagina waar ze besteld hebben. Het verzoek komt binnen met de plek eraan gekoppeld, dus niemand hoeft uit te zoeken wie er zwaaide. Gasten kunnen ook een beoordeling achterlaten en fooi toevoegen, die de kassa al klaar heeft staan wanneer iemand afrekent.

Voor VenueChef zijn dat hetzelfde: elke plek die u bedient, op een live kaart van de zaak, gegroepeerd in zones die u zelf bepaalt. Een strand met vier rijen en een terras wordt gemodelleerd zoals het werkelijk is, in plaats van geperst in een plattegrond bedoeld voor een eetzaal.

Gasten vragen een tafel of ligbed aan via de eigen pagina van uw zaak en u bevestigt — er wordt niets vastgehouden tot u dat doet. Elke aanvraag heeft een referentie die de gast kan noemen, en uw team ziet ze naast de rest van de dag.

Gasten wel: de kaart en de hele gastbeleving bestaan in 23 talen, ingesteld door u of gekozen door de gast. De apps die uw team gebruikt zijn vandaag Engels, en die meertalig maken is werk dat we hebben afgebakend, niet afgerond.

Uw gasten betalen u, niet ons. VenueChef verwerkt nooit de kaart van een gast: de betaling wordt aan de kassa of op de terminal die u al gebruikt aangenomen, en VenueChef boekt hem op de rekening. Daarmee blijft u de handelaar van record en blijven kaartgeschillen tussen u en uw eigen aanbieder.

Fiscale regels verschillen genoeg per land dat VenueChef elk land als een eigen adapter behandelt in plaats van als een instelling. Bulgarije is de eerste markt waarvoor we ons voorbereiden, en dat werk vereist goedgekeurde hardware en een erkende serviceorganisatie voordat het überhaupt kan beginnen. Vertel ons waar u werkt en wij vertellen u precies hoe het ervoor staat — ook als het antwoord "nog niet" is.

Geen terminal, geen eigen hardware. Het team werkt vanaf de Android-telefoons die het al op zak heeft, het keukenscherm is een willekeurige vrije tablet of een browser, en het kantoorwerk draait op een laptop. Een bonprinter achter de bar is handig en is niet nodig om te beginnen.

Ja. Geef de zaak haar open- en sluitdatums en een gesloten zaak kan gepauzeerd worden, waarbij kaart, indeling, personeel en rapportagehistorie klaar blijven staan voor het volgende seizoen. Een rekening voor software die u niet gebruikt terwijl u dicht bent, is de verkeerde rekening.