Gérez tout votre établissement.
D'un seul système.

Oui. Les commandes sont conservées sur l’appareil et envoyées au retour de la connexion, donc un serveur continue de prendre les commandes dans les zones sans réseau qui font partie de tout vrai service. Rien n’est perdu et rien n’est à ressaisir.

Non. Un QR code ouvre votre établissement dans le navigateur du téléphone — pas de magasin d’applications, pas de téléchargement, pas de compte. Les clients peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil s’ils le souhaitent, et la plupart ne le font jamais.

Chaque table, transat ou cabane a son propre code. Le scanner ouvre votre carte, et la commande part directement au bar ou en cuisine en sachant déjà d’où elle vient. Le client peut la suivre, de l’envoi à la préparation, sur son propre téléphone.

Les deux, depuis la page où ils ont commandé. La demande arrive en salle avec la place attachée, donc personne n’a à deviner qui a fait signe. Les clients peuvent aussi laisser une note et ajouter un pourboire, que la caisse a déjà en mémoire au moment de l’encaissement.

Pour VenueChef, c’est la même chose : chaque place que vous servez, sur une carte vivante de l’établissement, regroupée dans les zones que vous définissez. Une plage avec quatre rangées et une terrasse est modélisée telle qu’elle est, au lieu d’être forcée dans un plan de salle pensé pour une salle à manger.

Les clients demandent une table ou un transat depuis la page de votre établissement et vous confirmez — rien n’est bloqué avant cela. Chaque demande porte une référence que le client peut citer, et votre équipe les voit à côté du reste de la journée.

Les clients, oui : la carte et toute l’expérience client existent en 23 langues, réglées par vous ou choisies par le client. Les applications utilisées par votre équipe sont en anglais aujourd’hui, et les rendre multilingues est un travail que nous avons cadré, pas terminé.

Vos clients vous paient, pas nous. VenueChef ne traite jamais la carte d’un client : le paiement est encaissé à la caisse ou sur le terminal que vous utilisez déjà, et VenueChef l’enregistre sur l’addition. Cela vous garde comme commerçant de référence et laisse les litiges de carte entre vous et votre propre prestataire.

Les règles fiscales diffèrent suffisamment d’un pays à l’autre pour que VenueChef traite chacun comme son propre adaptateur plutôt que comme un réglage. La Bulgarie est le premier marché que nous préparons, et ce travail nécessite du matériel homologué et un organisme de service agréé avant même de pouvoir commencer. Dites-nous où vous opérez et nous vous dirons exactement où cela en est — y compris si la réponse est « pas encore ».

Aucun terminal, aucun matériel propriétaire. L’équipe travaille depuis les téléphones Android qu’elle a déjà en poche, l’écran de cuisine est n’importe quelle tablette libre ou un navigateur, et la partie bureau tourne sur un ordinateur portable. Une imprimante thermique au bar est utile et n’est pas nécessaire pour démarrer.

Oui. Donnez à l’établissement ses dates d’ouverture et de fermeture, et un établissement fermé peut être mis en pause, en gardant sa carte, son plan, son équipe et son historique prêts pour la saison suivante. Une facture pour un logiciel que vous n’utilisez pas pendant la fermeture est une mauvaise facture.